Politique de confidentialité

Version 01, mise à jour 10/2023

1.    Généralités
En qualité d’entreprise responsable (« Responsable » ou « nous »), nous accordons une grande importance à la sécurité du traitement et à la confidentialité des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont collectées, conservées et utilisées conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ainsi que toutes les dispositions nationales. 


Comme la loi ne nous y contraint pas, nous n’avons désigné aucun délégué à la protection des données auprès de l’autorité de protection des données. Nonobstant cela, la protection des données est importante à nos yeux, raison pour laquelle nous avons nommé un coordinateur de la protection des données.

Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : 
Monsieur Stefan Fankhauser 
Courriel : data-protectiontrogroup.com


2.    Entreprise responsable
Trodat Holding GmbH 
Linzer Straße 156 
AT-4600 Wels 
Courriel :    data-protectiontrogroup.com
Téléphone :    +43 7242 / 239 – 0 


3.    Traitement des données sur notre site web
Nous vous expliquons ci-après les informations que nous collectons, traitons et utilisons lorsque vous consultez et utilisez notre site web www.trodat.net/int/.


3.1    Mise à disposition et utilisation du site web

  • Données traitées par nos services : 
  • Données de localisation : lorsque vous recherchez un site Trodat dans votre région, nous traitons le lieu que vous avez renseigné (adresse) pour afficher les résultats. Nous supprimons ces informations après la visite du site web. 
  • Données techniques : adresse IP de votre appareil, date et heure de la demande, le navigateur web employé, votre système d’exploitation, les liens hypertextes sur lesquels vous cliquez sur le site web, et le site web à partir duquel vous accédez notre site web. 
  • Ces données à caractère personnel peuvent également être collectées par le biais de cookies (voir plus bas).
  • Durée de conservation : les données à caractère personnel sont uniquement conservées tant que vous utilisez notre site web ou tant que cela s’avère nécessaire en vue de la réalisation de nos objectifs.
  • Fondements juridiques : le fondement juridique pour le traitement des données sur le site web repose sur l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ainsi que sur l’article 165, paragraphe 3, de la loi autrichienne sur les télécommunications (TKG) 2021.
  • Personnes ayant accès à vos données : pour l’utilisation du site web, les données à caractère personnel sont traitées par un sous-traitant.

3.2    Demandes de contact par voie électronique via le site web 

  • Données traitées par nos services : 
  • Coordonnées et demandes d’information : en cas de prise de contact active de votre part avec nos services (p. ex. par courrier électronique ou via notre formulaire de contact), les données et informations (nom, adresse, entreprise, question, numéro de téléphone, adresse électronique et contenu de la demande) sont traitées. 
  • Objectif : traitement des demandes de contact par courrier électronique ou via le formulaire de contact du site web.
  • Personnes concernées : visiteurs du site, prospects, clients, fournisseurs
  • Fondements juridiques : les fondements juridiques pour le traitement des données sur le site web reposent sur les points suivants : exécution d’un contrat, nécessité en vue de l’exécution de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), article 165, paragraphe 3, de la loi autrichienne sur les télécommunications (TKG) 2021 
  • Durée de conservation : nous conservons les données jusqu’à ce que nous ayons répondu à la demande. Dans la mesure où il existe des obligations légales de conservation, le traitement sera limité jusqu’à ce moment-là.
  • Personnes ayant accès à vos données : pour l’utilisation du site web, les données à caractère personnel sont traitées par un sous-traitant.


3.3    Cookies


Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies. Les détails et les descriptions détaillées peuvent être trouvés sur notre site web sous l'empreinte digitale en bas à gauche de notre site web www.trodat.net/int/.


3.4    Services de tiers


3.4.1    Réseaux sociaux 

  • Objectif : en plus de notre site web, nous sommes également présents sur les réseaux sociaux, en particulier Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et YouTube, afin d’accroître la notoriété de notre entreprise et à des fins de marketing. Lorsque vous visitez l’un de nos sites en ligne, il est possible que des données à caractère personnel soient transférées à l’exploitant du réseau social. Par ailleurs, l’exploitant peut associer votre profil avec notre entreprise lorsque vous êtes connecté au réseau respectif. 
  • Personnes concernées : visiteurs de nos sites sur les réseaux sociaux
  • Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : date et heure des actions effectuées, ID utilisateur (uniquement pour les utilisateurs connectés), données de localisation (pays / ville), choix de la langue, groupe d’âge / de sexe (à partir du profil utilisateur pour les utilisateurs connectés), site web précédemment consulté, identification du matériel (ordinateur / appareil mobile)
  • Fondements juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), consentement explicite (article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD).
  • Personnes ayant accès à vos données : exploitant de la plateforme du réseau social respectif
  • Transfert vers des pays tiers du point de vue de la protection des données : États-Unis : un transfert des informations collectées vers un pays tiers ne présentant pas un niveau de sécurité suffisant ne peut pas être exclu. 
  • En donnant votre consentement explicite au traitement des cookies, vous acceptez également un éventuel traitement de vos données aux États-Unis.

Des détails à propos de la collecte et du traitement concrets des données par l’exploitant respectif sont disponibles aux adresses suivantes :


Facebook : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/ (Politique de confidentialité générale) et https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum# (collecte concrète de données pour Statistiques de Pages)


Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388


YouTube : https://www.youtube.com/static?gl=FR&template=terms&hl=fr et https://policies.google.com/privacy. 


LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy


Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy


3.5    Suivi de la clientèle et marketing à des fins internes

  • Objectif : traitement des données de clients et de prospects, internes ou achetées, pour la prospection commerciale concernant la propre offre de livraison ou de prestations ainsi que pour la réalisation de mesures publicitaires et l’envoi de lettres d’information ; gestion de la relation client.
  • Les informations relatives aux activités de traitement conjointes intergroupes sont mises à disposition au point 7. 
  • Personnes concernées : clients, prospects
  • Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : données de base 
  • Fondements juridiques : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), article 174, paragraphe 4, de la loi autrichienne sur les télécommunications (TKG) 2021
  • Durée de conservation : la conservation des données est autorisée jusqu’à l’expiration de la troisième année suivant le dernier contact avec le donneur d’ordre, à moins que des délais de conservation contractuels ou légaux plus longs ne s’appliquent.
  • Personnes ayant accès à vos données : pour l’envoi des informations, les données à caractère personnel sont traitées par un sous-traitant.

3.6    Gestion des clients et des fournisseurs, comptabilité, logistique et comptabilité


La mise à disposition de vos données à caractère personnel est nécessaire en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.

  • Objectif : traitement de données à caractère personnel dans le cadre de toute relation commerciale avec des clients et des fournisseurs dans le cadre de l’exercice d’une activité professionnelle, y compris l’enregistrement systématique de toutes les transactions commerciales relatives aux recettes et aux dépenses.
  • Personnes concernées : clients, fournisseurs
  • Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : données de base, informations de paiement, données financières, coordonnées bancaires
  • Fondements juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), exécution d’un contrat, nécessité en vue de l’exécution de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), en particulier pour la prise de contact avec vous dans le cadre de la relation commerciale ; exécution d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD), intérêt légitime, en particulier défense, exercice et exercice de droits en justice (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
  • Durée de conservation : nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire en vue de l’exécution de nos obligations, selon la nécessité, jusqu’à la fin de la relation commerciale ou jusqu’à l’expiration des délais de garantie, de garantie légale, de prescription et de conservation légale applicables au donneur d’ordre (en particulier les obligations de conservation fiscale de la correspondance commerciale, des factures et des justificatifs) ; de plus, jusqu’à la fin d’éventuels litiges au cours desquels les données sont nécessaires comme preuves.
  • Personnes ayant accès à vos données : dans la mesure où cela s’avère nécessaire en vue de l’exécution du contrat, vos données à caractère personnel seront transmises à des entreprises du groupe d’entreprises ou à leurs partenaires commerciaux ou S.A.V. dans les pays vous concernant afin que ceux-ci puissent agir pour notre compte. Nous transférerons par conséquent vos données à des tiers uniquement en vue de l’exécution de nos obligations. Celui inclut notamment l’administration fiscale, les tribunaux et les autorités, les fournisseurs, les sociétés d’expédition, les sociétés de gestion et de recouvrement des créances, les banques, représentants légaux et fiduciaires chargés du paiement à la personne concernée ou à des tiers.

3.7    Séminaires

  • §    Objectif : organisation de séminaires, d’ateliers ou de boutiques de démonstration
  • §    Personnes concernées : prospects, participants aux séminaires, diplômés
  • §    Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : 
  • Données d’inscription : lorsque vous vous inscrivez à des séminaires, ateliers ou boutiques de démonstration, nous collectons les données d’inscription renseignées (nom, entreprise, adresse, adresse électronique, téléphone, manifestations réservées). Si vous créez des modèles de tampons qui comportent vos données à caractère personnel, ces dernières sont également conservées.
  • Fondements juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), exécution d’un contrat, nécessité en vue de l’exécution de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), en particulier pour la prise de contact avec vous dans le cadre de la relation commerciale ; exécution d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD), intérêt légitime, en particulier défense, exercice et exercice de droits en justice (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
  • §    Durée de conservation : nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire en vue de l’exécution de nos obligations, selon la nécessité, jusqu’à la fin de la relation commerciale ou jusqu’à l’expiration des délais de garantie, de garantie légale, de prescription et de conservation légale applicables au donneur d’ordre (en particulier les obligations de conservation fiscale de la correspondance commerciale, des factures et des justificatifs) ; de plus, jusqu’à la fin d’éventuels litiges au cours desquels les données sont nécessaires comme preuves. 
  • §    Personnes ayant accès à vos données : dans la mesure où cela s’avère nécessaire en vue de l’exécution du contrat, vos données à caractère personnel seront transmises à des entreprises du groupe d’entreprises ou à leurs partenaires commerciaux ou S.A.V. dans les pays vous concernant afin que ceux-ci puissent agir pour notre compte. Celui inclut notamment l’administration fiscale, les tribunaux et les autorités, les fournisseurs, les sociétés d’expédition, les sociétés de gestion et de recouvrement des créances, les banques, représentants légaux et fiduciaires chargés du paiement à la personne concernée ou à des tiers.


3.8    Trodat Order Manager

  • §    Objectif : Trodat Order Manager vous permet de passer et de gérer vos commandes auprès de notre entreprise. Pour l’utilisation de Trodat Order Manager, nous créons un compte d’utilisateur pour vous. Gestion du profil d’utilisateur créé, exécution des commandes, affichage des livraisons et des factures.
  • §    Personnes concernées : utilisateurs qui ont été enregistrés et activés pour le Trodat Order Manager.
  • §    Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : données de base, données du compte (nom d’utilisateur, mot de passe), données du contenu des commandes, données du protocole des accès
  • §    Fondements juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, article 174, paragraphe 3, de la loi autrichienne sur les télécommunications (TKG) 2021), exécution d’un contrat, nécessité en vue de l’exécution de mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), intérêt légitime, en particulier défense, exercice et exercice de droits en justice (article 1, paragraphe 6, point f), du RGPD)
  • §    Durée de conservation : la conservation des données est autorisée jusqu’à l’expiration des délais de conservation fiscaux après le dernier contact avec le donneur d’ordre, à moins que des délais de conservation contractuels ou légaux plus longs ou plus courts ne s’appliquent.
  • §    Personnes ayant accès à vos données : sous-traitants, transfert aux membres du groupe d’entreprises responsables du traitement

La mise à disposition de vos données à caractère personnel est nécessaire en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.


3.9    Gestion des candidats

  • §    Objectif : l’utilisation et la conservation des données à caractère personnel mises à disposition par les candidats dans la mesure où ces données ont été renseignées par la personne concernée.
  • §    Personnes concernées : candidats
  • §    Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : données de base, CV, photo
  • §    Fondements juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD), consentement explicite (article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD) ainsi que la constatation, l’exercice et la défense de droits en justice (article 9, paragraphe 2, point f), du RGPD) et intérêt légitime (article 10 du RGPD en liaison avec l’article 4, paragraphe 3, point 2, de la loi autrichienne sur la protection des données (DSG))
  • §    Durée de conservation : les données des candidats sont effacées immédiatement après l’attribution du poste vacant ou l’expiration des éventuels délais de recours contre l’attribution du poste, à moins qu’un consentement n’ait été donné en vue de la conservation des données. Les candidatures spontanées sont conservées dans un but précis, et ce jusqu’à ce que la personne concernée retire sa candidature.
  • §    Personnes ayant accès à vos données : les données des candidats ne sont pas transmises à des services externes. Les informations relatives aux activités de traitement conjointes intergroupes sont expliquées au point 7.


3.10    Système de lanceurs d’alerte 

  • §    Objectif : traitement des signalements relatifs à des violations potentielles ou présumées de la loi
  • §    Personnes concernées : lanceur d’alerte, personne dénoncée
  • §    Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : données de base des lanceurs d’alerte, adresse électronique, numéro de téléphone, dans la mesure où ces informations sont communiquées au moment du signalement, et les données à caractère personnel de la personne mentionnée dans le signalement, les données relatives à des actes susceptibles de faire l’objet de poursuites judiciaires ou administratives (données du contenu de l’alerte)
  • §    Fondements juridiques : article 8, paragraphe 3, de la loi autrichienne sur la protection des lanceurs d’alerte (HSchG), article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD (pour l’exécution d’une mission d’intérêt public), article 9, paragraphe 2, point f), du RGPD (traitement pour la constatation, l’exercice et la défense de droits en justice) et article 9, paragraphe 2, point g), du RGPD (traitement fondé sur le droit de l’Union et le droit d’un État membre)
  • §    Durée de conservation : 5 ans, les données consignées sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière utilisation
  • §    Personnes ayant accès à vos données : un service interne a été mis en place en vue du traitement des signalements. Un sous-traitant est mandaté avec l’exploitation du système de lanceurs d’alerte. En cas de dépôt d’un signalement, un avocat effectue une première évaluation. Si le signalement est justifié, vos données seront transférées aux tribunaux et aux autorités.


4.    Informations sur les transferts de données vers des pays tiers ou des organismes internationaux


Exception faite des cas déjà mentionnés, les données que nous traitons ne sont pas transférées à des destinataires implantés dans des pays tiers ou à des organismes internationaux ne disposant pas d’un niveau de sécurité adéquat.


5.     Comment l’entreprise Trodat protège-t-elle vos données ?


Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité au sens de l’article 5, paragraphe 1, point f), ou de l’article 32 du RGPD pour protéger vos données contre un effacement, une modification, une altération ou la perte accidentelle ou illégale, et contre la transmission ou l’accès non autorisés. Par ailleurs, nous et nos collaborateurs sommes tenus de respecter la confidentialité de vos données.


6.     Quels sont vos droits ?


6.1    Vos droits en tant que personne concernée
Vous disposez d’un droit d’accès à vos données à caractère personnel traitées par nos soins (article 15 du RGPD). En outre, vous avez le droit de corriger des données incorrectes et de les supprimer (art. 16 et 17 du RGPD). Vous disposez également d’un droit de limitation de traitement (article 18 du RGPD) et d’un droit de portabilité des données (article 20 du RGPD). Dans un souci d’exhaustivité, nous vous informons qu’une demande d’effacement ne peut être satisfaite que dans la mesure où aucune obligation de conservation ou autre obligation ne s’y oppose. 


6.2    Votre droit d’opposition
Si le traitement de vos données à caractère personnel repose sur une prise en compte des intérêts respectifs (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD : intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Si vous exercez votre droit d’opposition, nous vous prions de nous exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel de la manière dont nous le faisons. Nous examinerons les faits et soit nous cesserons le traitement des données, soit nous l’adapterons, soit nous vous montrerons nos raisons impérieuses et légitimes et poursuivrons le traitement des données. Nous poursuivons également le traitement des données lorsqu’il sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. 
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à des fins de marketing direct et d’analyse des données. Dans ce cas, nous cesserons le traitement des données.


6.3    Votre droit de retrait du consentement
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez également le droit de retirer ce consentement à tout moment. Votre retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement des données effectué jusqu’au retrait du consentement. 


6.4    Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous pouvez alors également déposer une réclamation auprès de l’autorité autrichienne de protection des données (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, AT-1030 Vienne, téléphone : +43 1 52 152-0, courriel : dsbdsb.gv.at). Les coordonnées des autorités de protection des données d’autres pays sont disponibles sous https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_fr.
Si vous avez des questions à propos de vos droits ou du traitement des données, vous pouvez également nous contacter. Nos coordonnées complètes sont disponibles sous la rubrique 2 Entreprise responsable.


7.    Activités de traitement conjointes 
Lorsque des entreprises traitent conjointement des données à caractère personnel, les entreprises assument une responsabilité conjointe lorsque toutes les entreprises déterminent conjointement les objectifs et les moyens du traitement. Les responsables définissent dans un accord, de manière transparente, les obligations respectives des différentes entreprises et informent les personnes concernées des principaux éléments de l’accord.


7.1    Traitement intergroupe des données de candidats


7.1.1    Qui participe au traitement conjoint ?

TroGroup GmbH, AUT
Trotec Laser GmbH, AUT
Trodat Holding GmbH, AUT
Trodat GmbH, AUT
Iradion Laser Holding GmbH, AUT
Iradion Laser GmbH, DEU
Trotec Laser Deutschland GmbH, DEU
Trotec Laser Automation GmbH, DEU
Trodat Vertriebs GmbH, DEU

  • Objectif : traitement des données des candidats pour la prospection commerciale dans le cadre de contrats de travail et de la gestion unifiée des ressources humaines.
  • Personnes concernées : candidats
  • Données traitées par nos services : données de base, données de candidatures
  • Durée de conservation : dans le cas de recrutements intergroupes et d’offres d’emploi internationales, nous effaçons les données au plus tard 12 mois après l’attribution du poste, à moins que la personne concernée n’ait donné son consentement ou qu’il n’existe des délais de conservation contractuels ou légaux plus longs. Dans le cas d’offres d’emploi et de recrutements nationaux, les délais de conservation varient en fonction des prescriptions légales nationales.


7.2    Autre traitement intergroupe 


7.2.1    Qui participe au traitement conjoint ?

TroGroup GmbH, AUT
Trotec Laser GmbH, AUT
Trotec Laser Ltd., UK
Trotec Laser Canada Inc, CAN
Trotec Laser AG, CHE
Trotec Laser B.V., NLD
Trotec Laser S.r.l., ITA
Trotec Laser Japan Co. Ltd., JPN
Trotec Laser France SAS, FRA
Trotec Laser Espana S.L.U., ESP
Trotec Laser Deutschland GmbH, DEU
Trotec Laser Automation GmbH, DEU
Trodat Holding GmbH, AUT
Trodat GmbH, AUT
Trodat Vertriebs GmbH, DEU
Trodat Production s.r.l., ROU
Trodat Italia S.r.l., ITA
Trodat France S.A.S., FRA
Trodat Benelux B.V., NLD
Trodat Polska Sp.z.o.o., POL 
Trodat UK Ltd, UK 
Trodat Marking Canada Inc., CAN 
Trodat Stamps (A-Pak) Limited, IRL 
Ash Rubber Stamp Co.Ltd., UK 
Motivation in Learning Ltd., UK 
WJ Finanzierung GmbH, AUT 
Iradion Laser Holding GmbH, AUT 
Iradion Laser GmbH, DEU 
Iradion Laser Inc., USA
Trotec Laser (Xiamen) Co. Ltd., CHN
Iradion Laser (Xiamen) Co. Ltd., CHN
Trotec Laser Inc., USA
Engravers Network LLC, USA
High Speed Laser Systems S de RL de CV, MEX 
Trotec Laser PTY Ltd., AUS 
Trotec Laser (Xiamen) Co. Ltd., CHN 
Innovative Laminations Company Inc., USA 
Trotec Laser Asia Pacific Pte. Ltd., SGP 
Trodat USA Inc., USA
Tro Sellos Mexico S de RL de CV, MEX
Rubber Stamp&Engraving Co.Ltd., ZAF
Yocotrim Investments Ltd., ZAF
Trodat Marking India Pvt. Ltd., IND
Trodat Carimbos de Brasil Ltda, BRA 
TRODAT RUS LLC, RUS 
Trodat Marking Devices (Xiamen) Co.Ltd., CHN


7.2.2    Gestion des cadres

  • Objectif : traitement des données et des contrats des cadres en ce qui concerne les contrats de travail, la gestion des ressources humaines uniformisée au sein du groupe pour les cadres et développement des ressources humaines uniformisé au sein du groupe.
  • Personnes concernées : cadres des membres du groupe d’entreprises
  • Données traitées par nos services : données de base, données relatives au contrat de travail
  • Durée de conservation : jusqu’à la fin des délais de conservation légaux, cf. en particulier code autrichien des entreprises (UGB), code fédéral autrichien des impôts (BAO) et loi autrichienne sur la responsabilité du fait des produits défectueux (PHG). Par ailleurs, les données sont conservées jusqu’à la fin d’éventuels litiges au cours desquels les données sont nécessaires comme preuves. 


7.2.3    Gestion des clients / fournisseurs, facturation, logistique et comptabilité

  • Objectif : tous les responsables traitent les données dans le cadre d’un programme ERP commun. Les données sont actuellement stockées en Europe, sur le site de l’entreprise TroGroup GmbH. Chaque responsable du traitement traite les données au sein de ce système en tenant compte des autorisations respectives.
  • Traitement des données à caractère personnel dans le cadre des relations commerciales avec les clients et les fournisseurs, y compris l’enregistrement systématique de toutes les transactions relatives aux recettes et aux dépenses.
  • Personnes concernées : clients, prospects
  • Données traitées par nos services : données de base, numéro de TVA intracommunautaire (UID en Autriche)
  • Durée de conservation : exigences légales ; jusqu’à la fin de la relation commerciale ou jusqu’à l’expiration des délais de garantie, de garantie légale, de prescription et de conservation légale applicables ; de plus, jusqu’à la fin des litiges au cours desquels les données sont nécessaires comme preuves.

7.2.4    Marketing et gestion des relations clients

  • Objectif : traitement des données des clients et des prospects collectées ou achetées en vue de la prospection commerciale du responsable du traitement en ce qui concerne sa gamme de produits et la réalisation de mesures publicitaires et l’envoi de lettres d’information ; gestion de la relation client.
  • Personnes concernées : clients, prospects
  • Données traitées par nos services : données de base, informations sur le compte, données sur les achats (quantité, valeur moyenne de commande), offres promotionnelles (engagement par campagne), manifestations
  • Durée de conservation : les données sont conservées jusqu’à l’expiration de la troisième année suivant le dernier contact avec le client, à moins que des délais de conservation contractuels ou légaux plus longs ne s’appliquent.

7.2.5    Site web

  • Objectif : la gestion technique du site web est assurée par les entreprises TroGroup GmbH et Trotec Laser GmbH. Les contenus sont mis à disposition à l’échelle locale par chaque entreprise du groupe. L’entreprise réceptrice examine les demandes de contact, les enregistre dans la base de données clients commune et envoie, le cas échéant, des données à une autre entreprise dans la zone cible du client afin que celle-ci réponde aux demandes.
  • Par ailleurs, les objectifs consistent à promouvoir l’identité d’entreprise, à uniformiser la présentation commerciale du groupe d’entreprises et à améliorer les prestations de service et le site web.
  • Personnes concernées : clients, prospects
  • Données traitées par nos services : adresse IP du visiteur, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire par rapport à GMT, contenu de la demande (page concrète), statut d’accès / code d’état HTTP, volume de données transmis, site web demandeur, navigateur, système d’exploitation et interface utilisateur, langue, version du logiciel du navigateur, coordonnées et données du contenu des demandes
  • Durée de conservation : jusqu’à 38 mois, les détails et descriptions précises sont à votre disposition sur chacun de nos sites web dans les paramètres de confidentialité (cookies).

7.2.6    EHS (gestion de l’environnement, de l’hygiène et de la sécurité)

  • Objectif : amélioration des standards en matière d’hygiène et de sécurité au sein du groupe, prévention des accidents du travail ou des dommages environnementaux, formation de délégués à la sécurité
  • Personnes concernées : collaborateurs, fournisseurs
  • Données traitées par nos services : données de base des collaborateurs, informations sur les (quasi-) accidents, les blessures subies, les congés maladie, les formations et les mesures de prévention, les rapports aux autorités et les résultats
  • Durée de conservation : 30 ans

7.2.7    Gestion des relations publiques, communication uniformisée au sein du groupe

  • Objectif : information des parties prenantes externes, aménagement de la culture d’entreprise et de la réputation auprès du grand public ; entretien et harmonisation de la communication d’entreprise au sein du groupe ; interlocuteur central pour la communication de crise 
  • Personnes concernées : collaborateurs, fournisseurs
  • Données traitées par nos services : données de base du collaborateur et du supérieur hiérarchique concerné, date de l’incident, collaborateurs impliqués, déclarations, rapports
  • Durée de conservation : 30 ans

7.2.8    Gestion de cas du système de lanceurs d’alerte

  • §    Objectif : traitement à l’échelle du groupe des signalements relatifs à des violations potentielles ou présumées de la loi
  • §    Personnes concernées : lanceur d’alerte, personne dénoncée
  • §    Vos données à caractère personnel suivantes sont traitées : données de base des lanceurs d’alerte, adresse électronique, numéro de téléphone, dans la mesure où ces informations sont communiquées au moment du signalement, et les données à caractère personnel de la personne mentionnée dans le signalement, les données relatives à des actes susceptibles de faire l’objet de poursuites judiciaires ou administratives (données du contenu de l’alerte)
  • §    Fondements juridiques : article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD (pour l’exécution d’une mission d’intérêt public), article 9, paragraphe 2, point f), du RGPD (traitement pour la constatation, l’exercice et la défense de droits en justice) et article 9, paragraphe 2, point g), du RGPD (traitement fondé sur le droit de l’Union et le droit d’un État membre)
  • §    Durée de conservation : 5 ans, les données consignées sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière utilisation

7.3    Interlocuteur pour les personnes concernées


Pour toute question à propos de vos droits ou du traitement des données, vous pouvez vous adresser à l’interlocuteur pour les personnes concernées : 
TroGroup GmbH
Linzer Straße 156
AT-4600 Wels
data-protectiontrogroup.com

7.4    Autorité de contrôle chef de file


Les responsables conjoints ont désigné l’autorité autrichienne de protection des données (Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, AT-1030 Vienne, téléphone : +43 1 52 152-0, courriel : dsbdsb.gv.at) comme autorité de contrôle chef de file. 


8.    Gestion des modifications
La version en vigueur de la présente déclaration de confidentialité est disponible sur notre site web. Les questions spécifiques à une version antérieure doivent être envoyées à l’adresse data-protectiontrogroup.com