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Preguntas frecuentes

En este sector, hemos resumido para usted las preguntas más frecuentes. En caso de que aún tenga alguna consulta, utilice nuestro formulario de contacto.

01

¿Dónde puedo adquirir un sello o pedirlo online?

Como fabricante de componentes para sellos la empresa Trodat vende solamente al comercio especializado y no a los consumidores finales.

Es recién el comercio especializado quien confecciona la placa de texto, con lo que adecua el sello a las necesidades del usuario. Usted podrá pedir online un sello con su placa de texto individual en una de las tiendas virtuales uTypia o adquirirlo en un comercio de venta de sellos en su proximidad.

02

¿Dónde puedo adquirir un cartucho de recambio o pedirlo online?

Como fabricante de componentes para sellos la empresa Trodat vende solamente al comercio especializado y no a los consumidores finales.
Usted podrá pedir cartuchos de recambio para su sello online en una de las tiendas virtuales uTypia o adquirirlo en un comercio de venta de sellos en su proximidad.

03

¿Dónde puedo hacer valer mi vale Trodat para una placa de texto?

Como fabricante de componentes para sellos la empresa Trodat no confecciona placas de texto individuales – esto es tarea exclusiva de los comercios especializados. Presente su vale a su proveedor especializado en sellos o bien a la dirección de contacto impresa en el vale.
Con la ayuda de nuestra Búsqueda de comercios usted encontrará rápida y cómodamente tanto los comercios para sellos en su cercanía como las respectivas tiendas virtuales.

04

¿Cuál es el modo más sencillo de encontrar el sello adecuado?

Trodat ofrece sellos de alto valor cualitativo para las aplicaciones más diversas, por ejemplo para la oficina, para viajes y para el hogar.


Para establecer cuál de los sellos responde mejor a sus exigencias, existe en la página web de Trodat el enlace "Encontrar producto". Contestando unas pocas preguntas usted podrá determinar cuál es el producto más apropiado para usted.

05

¿Cómo funciona un sello de entintaje automático o autoentintador?

En los sellos de entintaje automático el cartucho de tinta ya está integrado y en cada acción de sellado pasa tinta a la placa de texto, por lo que el uso de estos sellos es particularmente práctico y limpio. 

06

Trodat ofrece un sello climáticamente neutro. ¿Qué significa esto?

Un producto es climáticamente neutro cuando no altera el balance de CO2 de la atmósfera, porque como tal no genera emisiones o porque la huella de CO2 del producto es neutralizada por medidas compensatorias de protección ambiental.

En el caso del Original Printy 4.0 primeramente se eliminaron todas las emisiones evitables. Las demás fueron compensadas mediante la inversión de Trodat en uno de los proyectos Gold Standard de protección climática recomendados por WWF®. Usted encontrará más información reativa al sello bajo Printy 4.0.

07

¿Cuándo debo proceder al recambio del cartucho-almohadilla del sello?

Usted debería proceder al recambio del cartucho-almohadilla de su sello, cuando la intensidad de la impresión deja de satisfacer sus exigencias. Usted podrá pedir online el cartucho adecuado para su sello en una tienda virtual uTypia o adquirirlo en el comercio de sellos más cercano.

08

¿Cómo cambio el cartucho-almohadilla de mi sello?

Esto dependerá del sello: según el modelo el cartucho se extrae aplicando presión o tirando. Usted encontrará instrucciones precisas con ilustraciones para todos los diferentes modelos de sellos en el punto del menú "Consejos para el uso".

09

¿Cómo inserto correctamente la placa de texto para mi sello Typomatic?

Primero coloque el sello en posición de bloqueo. Después posicione con la pinza los diferentes tipos (letras) en la placa de ranuras. Tenga presente que deberá armar los textos lateralmente invertidos, es decir de derecha a izquierda.

10

¿Porqué no puedo registrarme en www.trodat.net?

Usted podrá obtener toda la información necesaria relativa al sello en el área de libre acceso de la página inicial. El área de log-in está reservada exclusivamente para nuestros socios del comercio especializado. Si usted es un comerciante especializado y necesita los datos de acceso, diríjase a su persona de contacto de Trodat.