DATENSCHUTZ- UND COOKIEHINWEISE

1. Généralités

En tant qu'entreprise responsable ("le Responsable", "nous", "nos"), la sécurisation et la confidentialité des données personnelles revêtent une importance capitale pour nous. Les données personnelles sont collectées, stockées et utilisées conformément aux dispositions en matière de protection des données, notamment au règlement général sur la protection des données ("RGPD") et à toutes les réglementations nationales.

Bien que nous ne soyons pas légalement tenus de le faire, nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données auprès de l'autorité de protection des données. Néanmoins, la protection des données nous tient à cœur, c'est pourquoi nous avons désigné un coordinateur de la protection des données. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante :

M. Stefan Fankhauser

E-mail : [email protected]

2. Entreprise responsable

Trodat GmbH

Linzer Straße 156

4600 Wels

E-mail : [email protected]

Téléphone : +43 7242 / 239 – 0

3. Traitement des données sur notre site Web

Vous trouverez ci-dessous les informations sur les données que nous collectons, traitons et utilisons lorsque vous visitez et utilisez notre site Web www.trodat.net/ch/fr.

3.1. Fourniture et utilisation du site Web

• Données traitées :

Données de localisation : Lorsque vous recherchez un emplacement Trodat à proximité, nous traitons l'emplacement que vous avez indiqué (adresse) pour afficher les résultats. Ces informations sont supprimées après votre visite sur le site Web.
Données techniques : Adresse IP de votre appareil, date et heure de la demande, navigateur Internet utilisé, système d'exploitation, comportement de clic sur le site Web ainsi que la page Internet à partir de laquelle vous nous visitez. Ces données personnelles peuvent également être collectées via des cookies (voir ci-dessous).

• Durée de conservation : Les données personnelles ne sont conservées que pendant que vous utilisez notre site Web ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

• Fondements juridiques : Le traitement des données sur le site Web est fondé sur l'intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) ainsi que sur le § 165, paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications 2021.

• Qui a accès à vos données : Pour l'utilisation du site Web, les données personnelles sont traitées par un sous-traitant.

3.2. Demandes de contact électroniques via le site Web

• Données traitées :

Données de contact et de demande : Lorsque vous nous contactez activement (par exemple, par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site Web), les données et informations (nom, adresse, entreprise, question, numéro de téléphone, e-mail et contenu de la demande) sont traitées.

• Objectif : Traitement des demandes de contact par e-mail ou via le formulaire de contact sur le site Web.

• Personnes concernées : Visiteurs du site Web, prospects, clients, fournisseurs.

• Fondements juridiques : Les bases juridiques pour le traitement des données sur le site Web sont les suivantes : exécution d'un contrat, nécessaire pour prendre des mesures précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD), intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD), § 165, paragraphe 3 de la loi sur les télécommunications 2021.

• Durée de conservation : Nous conservons les données jusqu'à ce que la demande soit traitée. Si des obligations légales de conservation existent, le traitement est limité jusqu'à ce moment-là.

• Qui a accès à vos données : Pour l'utilisation du site Web, les données personnelles sont traitées par un sous-traitant.

3.3. Cookies

Comme la plupart des sites Web, nous utilisons des cookies. Des détails et des descriptions précises sont disponibles sur notre site Web dans la section "Fingerprint" en bas à gauche de notre site www.trodat.net/ch/de.

3.4. Services de tiers

3.4.1. Réseaux sociaux

• Objectif : En plus de notre site Web, nous sommes également présents sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et YouTube, dans le but d'accroître la notoriété de notre entreprise et à des fins marketing. Lorsque vous visitez l'une de nos présences en ligne, des données personnelles peuvent être transmises à l'exploitant du réseau social. De plus, l'exploitant peut associer votre profil au nôtre si vous êtes connecté au réseau en question.

• Personnes concernées : Visiteurs de nos pages sur les réseaux sociaux.

• Les données suivantes vous concernant sont traitées : date et heure des actions effectuées, identifiant utilisateur (uniquement pour les utilisateurs connectés), données de localisation (pays/ville), paramètres de langue, groupe d'âge/sexe (pour les utilisateurs connectés à partir du profil utilisateur), site Web précédemment visité, détermination du matériel (ordinateur/appareil mobile).

• Fondements juridiques : Consentement (art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD), consentement explicite (art. 49, paragraphe 1, lettre a du RGPD).

• Qui a accès à vos données : L'opérateur de la plateforme de médias sociaux visitée.

• Transfert vers des pays tiers en matière de protection des données : États-Unis : Un transfert des informations collectées vers un pays tiers sans niveau de sécurité adéquat ne peut être exclu.

• En donnant votre consentement explicite au traitement des cookies, vous consentez également à un éventuel traitement de vos données aux États-Unis.

Des détails sur la collecte et le traitement spécifiques des données par l'opérateur respectif sont disponibles dans les liens suivants :

Facebook : de-de.facebook.com/about/privacy/ (politique de confidentialité générale) et www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (collecte spécifique de données pour les insights de page).

Instagram : help.instagram.com/155833707900388

YouTube : www.youtube.com/static et policies.google.com/privacy

LinkedIn : www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Pinterest : policy.pinterest.com/de/privacy-policy

3.5 Service client et marketing à des fins propres

• Objectif : Traitement des données clients et prospects propres ou achetées pour l'amorce d'affaires concernant notre propre offre de livraison ou de service, ainsi que pour la réalisation de mesures publicitaires et l'envoi de newsletters ; gestion de la relation client.

• Les informations sur les activités de traitement communes au sein du groupe sont disponibles à la section 7 Activités de traitement communes.

• Personnes concernées : Clients, prospects.

• Données traitées : Données de base.

• Fondements juridiques : Intérêt légitime (Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD), § 174, paragraphe 4 de la Loi sur les télécommunications de 2021.

• Durée de conservation: Les données peuvent être conservées jusqu'à trois ans après le dernier contact avec le client, sauf si des périodes de conservation contractuelles ou légales plus longues existent.

• Qui a accès à vos données : Pour l'envoi des informations, les données personnelles sont traitées par un sous-traitant.

3.6 Gestion des clients et fournisseurs, comptabilité, logistique et comptabilité

La fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour la réalisation de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.

• Objectif : Traitement des données personnelles dans le cadre de toutes relations commerciales avec les clients et fournisseurs dans le cadre d'une activité commerciale, y compris l'enregistrement systématique de toutes les transactions commerciales relatives aux recettes et dépenses.

• Personnes concernées : Clients, fournisseurs

• Données traitées : Données de base, informations de paiement, données financières, coordonnées bancaires

• Fondements juridiques : Consentement (Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), exécution d'un contrat, nécessité de mesures précontractuelles (Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD), en particulier pour vous contacter dans le cadre de la relation commerciale ; respect d'une obligation légale (Art. 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD), intérêt légitime, notamment pour la défense, l'exercice et la mise en œuvre de droits en justice (Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

• Durée de conservation : Vos données personnelles sont conservées par nos soins aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations, selon les besoins jusqu'à la fin de la relation commerciale ou jusqu'à l'expiration des délais de garantie, de responsabilité, de prescription et de conservation légaux applicables au client (notamment les obligations de conservation fiscale pour les lettres commerciales, les factures et les pièces justificatives) ; en outre, jusqu'à la fin de tout litige éventuel où les données sont nécessaires comme preuve.

• Qui a accès à vos données : Si nécessaire pour l'exécution du contrat, vos données personnelles seront transmises à des entreprises du groupe ou à leurs partenaires commerciaux et de service dans les pays vous concernant, afin qu'ils puissent agir pour notre compte. Nous ne transmettrons donc vos données qu'à des tiers pour remplir nos obligations. Cela inclut notamment l'administration fiscale, les tribunaux et les autorités, les fournisseurs, les entreprises de transport, les sociétés de recouvrement de créances, les banques impliquées dans le paiement au client ou à des tiers, les représentants légaux, les experts-comptables.

3.7 Séminaires

• Objectif : Organisation de séminaires, ateliers ou démonstrations

• Personnes concernées : Intéressés, participants aux séminaires, diplômés

• Données traitées : Données d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez à des séminaires, des ateliers ou des démonstrations, nous recueillons les données d'inscription fournies (nom, entreprise, adresse, e-mail, téléphone, événements réservés). Si vous créez des mises en page de tampons en utilisant vos données personnelles, celles-ci sont également enregistrées.

3.8 Gestionnaire de commandes Trodat

• Objectif : Avec le gestionnaire de commandes Trodat, vous pouvez passer et gérer des commandes chez nous. Pour utiliser le gestionnaire de commandes Trodat, nous créons un compte utilisateur pour vous. Gestion du profil utilisateur créé, passation de commandes, affichage des livraisons et des factures.

• Personnes concernées : Utilisateurs inscrits et activés pour le gestionnaire de commandes Trodat.

• Données traitées : Données de base, données du compte (nom d'utilisateur, mot de passe), données de contenu des commandes, données de journal d'accès

• Fondements juridiques : Consentement (Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, § 174, paragraphe 3 de la Loi sur les télécommunications de 2021), exécution d'un contrat, nécessité de mesures précontractuelles (Art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD), intérêt légitime, notamment pour la défense, l'exercice et la mise en œuvre de droits en justice (Art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD)

• Durée de conservation : Les données peuvent être conservées jusqu'à l'expiration des délais de conservation fiscale après le dernier contact avec le client, sauf si des périodes de conservation plus longues ou plus courtes sont nécessaires en vertu de contrats ou de dispositions légales.

• Qui a accès à vos données : Sous-traitants, transmission aux membres concernés du groupe pour le traitement. La fourniture de vos données personnelles est nécessaire pour l'exécution du contrat ou pour la réalisation de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous.

3.9 Gestion des candidatures

• Objectif : Utilisation et conservation des données personnelles fournies par les candidats, si ces données ont été fournies par la personne concernée.

• Personnes concernées : Candidats

• Données traitées : Données de base, CV, image

• Fondements juridiques : Consentement (Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), consentement explicite (Art. 9, paragraphe 2, lettre a du RGPD), ainsi que l'exercice, la défense et la revendication de droits légaux (Art. 9, paragraphe 2, lettre f du RGPD) et l'intérêt légitime (Art. 10 du RGPD en relation avec § 4, paragraphe 3, point 2 du RGPD)

• Durée de conservation : Les données des candidats sont supprimées immédiatement après le pourvoi du poste annoncé ou à l'expiration de tout délai d'opposition à l'attribution du poste, sauf accord pour la conservation des données. Les candidatures spontanées sont conservées de manière appropriée jusqu'au retrait de la personne concernée.

• Qui a accès à vos données : Les données des candidats ne sont pas transmises à des tiers. Les informations sur les activités de traitement communes au sein du groupe sont expliquées à la section 7.

3.10 Système de signalement

• Objectif : Traitement des signalements liés à des violations possibles ou présumées de la loi

• Personnes concernées : Personnes signalant, personnes signalées

• Données traitées : Données de base des signaleurs, adresse e-mail, numéro de téléphone, si ceux-ci sont communiqués lors du signalement, et les données personnelles de la personne mentionnée dans le signalement, données sur les actes potentiellement répréhensibles sur le plan judiciaire et administratif (données de contenu du signalement)

• Fondements juridiques : § 8, paragraphe 3 de la loi sur la protection des whistleblowers, Art. 6, paragraphe 1, lettre e du RGPD (pour l'exercice d'une mission d'intérêt public), Art. 9, paragraphe 2, lettre f du RGPD (traitement pour l'exercice, la défense et la revendication de droits légaux) et Art. 9, paragraphe 2, lettre g du RGPD (traitement sur la base du droit de l'Union européenne et du droit d'un État membre)

• Durée de conservation : 5 ans, les données de journalisation sont conservées pendant 3 ans à partir de la dernière utilisation

• Qui a accès à vos données : Un service interne a été mis en place pour le traitement des signalements. Pour le fonctionnement du système de signalement, un sous-traitant est utilisé. Une première évaluation est effectuée par un avocat lors du signalement. En cas de besoin, vos données sont transmises aux tribunaux et aux autorités.

4. nformations sur les transferts de données vers des pays tiers ou des organisations internationales

En dehors des cas déjà mentionnés, les données que nous traitons ne sont pas transférées à des destinataires dans des pays tiers sans niveau de sécurité adéquat ou à des organisations internationales.

5. Comment Trodat protège-t-il vos données ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'Art. 5, paragraphe 1, lettre f et à l'Art. 32 du RGPD, pour protéger vos données personnelles contre toute suppression, altération, dommage accidentel ou illégal, perte, divulgation non autorisée ou accès non autorisé. De plus, nous et nos employés sommes tenus de respecter le secret des données.

6. Vos droits

6.1 Vos droits en tant que personne concernée

Droit d'accès: Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit de rectification et de suppression: Vous pouvez demander la correction des données incorrectes ou la suppression de vos données.

Droit à la limitation du traitement: Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Veuillez noter que nous ne pouvons accéder aux demandes de suppression que dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ou autre obligation légale ne s'y oppose.

6.2 Votre droit d'opposition

Équilibrage des intérêts (Art 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD): Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Publicité directe et analyse des données: Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de publicité directe et d'analyse des données à tout moment.

6.3 Votre droit de rétractation

Consentement: Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Cela n'affecte cependant pas la licéité du traitement effectué avant la révocation.

6.4 Plainte auprès de l'autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données autrichienne si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.

7. Activités de traitement communes

7.1 Traitement commun des données des candidats à travers les groupes

Objectif: Traitement des données des candidats pour l'établissement de relations commerciales et la gestion des ressources humaines.

Personnes concernées: Candidats

Données: Données de base, données de candidature

Durée de conservation: Jusqu'à 12 mois après l'attribution du poste.

7.2 Autres activités de traitement communes

Divers objectifs: Gestion des cadres, gestion des clients/fournisseurs, marketing et relations avec la clientèle, site Web, EHS, gestion des relations publiques, gestion des cas du système de signalement.

Personnes concernées: Employés, clients, fournisseurs

Durée de conservation: Variable selon l'objectif, jusqu'à 30 ans.

7.3 Point de contact pour les personnes concernées

Pour toute question concernant vos droits ou le traitement des données, veuillez contacter le point de contact indiqué.

7.4 Autorité de contrôle principale

L'autorité autrichienne de protection des données a été désignée comme autorité de contrôle principale.

8. Gestion des modifications

Cette politique de confidentialité est susceptible de changer. La version actuelle est disponible sur notre site Web. Pour toute question concernant les versions antérieures, veuillez contacter l'adresse e-mail indiquée.